Žádné produkty v košíku.

Průzkum spokojenosti - kniha Slezské hrady a zámky z nebe

16. února 2021

[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="3.27.2" custom_padding="12px|||||"][et_pb_row _builder_version="3.27.2" custom_padding="||3px|||"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.27.2"][et_pb_text _builder_version="4.9.0" custom_margin="-20px|||||"]

Vyhodnocení průzkumu spokojenosti - kniha Slezské hrady a zámky z nebe

Váš názor nás zajímá, proto se vždy, po ukončeném projektu, snažíme uskutečnit průzkum spokojenosti našich zákazníků. Tentokrát jsme se dotazovali na spokojenost s nově vydanou knihou Slezské hrady a zámky z nebe.
Již druhá v pořadí (za knihou Moravské hrady a zámky z nebe), vyšla v prosinci minulého roku další naše kniha z edice hradů a zámků z nebe. Tentokrát jsme se zaměřili na možná trochu opomíjený region Slezska. Netradičním pohledem ptáků a pilotů, vám kniha představí více než 50 hradů, zámků nebo zřícenin, a dozvíte se ke každému objektu i nějakou jeho pověst. I sami obyvatelé této části České republiky, byli mnohdy příjemně překvapeni, kolik má Slezsko krásných míst a památek.

Zde si můžete knihu prolistovat Slezské hrady a zámky z nebe

Nyní však k samotnému průzkumu:
Zúčastnilo se ho 33 partnerů ze 43 zapojených do tohoto projektu. Úspěšnost dotazování byla 77 %.

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2020/12/maketa-knihy-slezske_h.png" alt="Slezské hrady a zámky z nebe" title_text="Slezské hrady a zámky z nebe" url="https://www.cbs-cesko.cz/obchod/Slezsk%C3%A9-hrady-a-z%C3%A1mky-z-nebe-p259640136" align="center" _builder_version="4.9.0" custom_padding="|155px||112px||"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.9.0" custom_padding="5px|||||"]

Telefonicky jsme se dotazovali na tyto otázky:

  1. Jak se Vám líbí myšlenka knihy o Slezských hradech a zámcích?
  2. K jakému účelu knihu využíváte?
  3. V knize je u objektů pověst, jaké jiné informace by se Vám tam ještě líbily?
  4. Ke knize vyšlo také DVD namluvené dětmi, jehož myšlenkou bylo zpříjemnit prohlížení knihy seniorům a těm, co si text nemohou přečíst sami. Co na něj říkáte?

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2020/12/Slezske_75.jpg" alt="Zámek Raduň" title_text="Zámek Raduň" align="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default" custom_margin="||47px|||" custom_padding="|58px||53px||"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.9.0" custom_padding="5px|||||"]

Vyhodnocení otázky č. 1: Jak se Vám líbí myšlenka knihy o Slezských hradech a zámcích?

Touto otázkou jsme chtěli zjistit, jak vnímají vydání knihy se zaměřením na hrady a zámky Slezska. Zda v ní vidí nějaký přínos a využití.

Knihu a nápad na její vydání zákazníci hodnotili jednoznačně velice pozitivně (100 % dotázaných.)

Zde jsou samotné reakce dotazovaných, líbil se jim především: „ velmi zajímavý samotný nápad; skloubení historie s cestováním; netradiční pojetí; zmapování hradů a zámků v kraji; velmi příjemným způsobem podané tipy na výlety pro rodiny s dětmi; nádherná kniha se spoustou zajímavých informací, cestování a vzdělání v jednom; atraktivní provedení; krásně zpracovaná publikace; zviditelnění Slezska; velká spokojenost, na Slezsko se často zapomíná, takže radost z knihy“

Dobrá myšlenka tohoto projektu, se spojila s regionem, který se cítí přehlížený. Do budoucna se proto zamyslíme nad tím, co dalšího Slezsku můžeme nabídnout, případně najít možnost spojit se s místní organizací propagující Slezsko a nabídnout spolupráci.

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2020/12/jansky-vrch.png" alt="Ukázka z knihy Slezské hrady a zámky z nebe" title_text="Ukázka z knihy Slezské hrady a zámky z nebe" align="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default" custom_margin="||47px|||" custom_padding="|58px||53px||"][/et_pb_image][et_pb_gallery gallery_ids="7883,7881,7874,7872,7875,7873,7878" show_title_and_caption="off" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][/et_pb_gallery][et_pb_text _builder_version="4.9.0" hover_enabled="0" sticky_enabled="0"]

Vyhodnocení otázky č.2: K jakému účelu knihu využíváte?

 48 % zákazníků odpovědělo, že knihy využijí jako dárky či formu poděkování. (Dárky starostové dávají především občanům, jubilantům, zastupitelům, sponzorům, školám, seniorům, partnerským obcím či starostům.)
39 % naše knihy využijí také jako dárek, ale zaměřený více na propagaci obce či samotného regionu. Mnohdy také k propagaci školy a do knihovny.
10 % zákazníků knihu použije na reprezentaci či prezentaci obce či svého domova.
Pouze 3 % zákazníků měli knihu také k dalšímu prodeji.

V tomto případě většina zákazníků věděla, jak s knihami naložit. Vzhledem k současné situaci s minimálním setkáváním a rušením všech společných akcí, starostové zatím neměli možnost knihy použít, dle přání. Ale věří, že se situace už brzy změní a knížky tak najdou své majitele.

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2021/02/shaz-graf2.png" alt="Průzkum spokojenosti - kniha Slezské hrady a zámky z nebe" title_text="Průzkum spokojenosti - kniha Slezské hrady a zámky z nebe" align="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default" custom_margin="||47px|||" custom_padding="|58px||53px||"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.9.0" custom_margin="||47px|||" hover_enabled="0" sticky_enabled="0"]

Vyhodnocení otázky č.3: V knize je u objektů pověst, jaké jiné informace by se Vám tam ještě líbily?

Pro další knihy z edice České hrady a zámky, jsme touto otázkou chtěli zjistit, zda je koncepce knihy vyhovující a obsah knihy dostačující.

Pro 50 % dotázaných byl obsah knihy dostačující a neměli žádný návrh na změnu či úpravu.
41 % ale měli zákazníci návrh na doplnění informací, které by v knize také uvítaly. Jednalo se především o: „ více informací, jak se dostat k hradu- eventuálně mapka nebo i barva turistická značky; více informací o objektech samotných; webové stránky hradů a zámků, kontakty, QR s detailními informacemi, otevírací doba," někteří z dotázaných by dokonce uvítali i více fotografií například zevnitř objektů.
Jen 9 % zákazníků odpovědělo, že je nenapadá žádná změna nebo nad ní nepřemýšleli.

Vzhledem k tomu, že 41 % zákazníků mělo připomínku k obsahu, zamyslíme se nad možným doplněním informací k jednotlivým objektům.

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2021/02/shaz-graf3.png" alt="Průzkum spokojenosti - kniha Slezské hrady a zámky z nebe" title_text="Průzkum spokojenosti - kniha Slezské hrady a zámky z nebe" align="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default" custom_margin="||49px|||" border_width_all="1px" border_color_all="#7E7E7E"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.9.0" hover_enabled="0" sticky_enabled="0"]

Jak jistě víte, v CBS Nakladatelství jsme na jaře tohoto roku nahráli úplně první audioknihu Moravské hrady a zámky z nebe. U příležitosti vydání knihy Slezské hrady a zámky z nebe jsme se proto rozhodli v této tradici pokračovat a i tento titul se může po právu pyšnit svojí vlastní audioknihou. Tentokráte jsme ale nebyli mluvčími my, nýbrž naše děti. Právě děti svojí bezprostředností a nevinností dokáží zaujmout jak své vrstevníky, tak starší generace.

Celkem se do namlouvání 48 pověstí, předmluvy a bonusové části pustilo 28 dětí, díky čemuž vznikla necelou hodinu dlouhá audiokniha. Nejmladším „dabérům“ bylo 3,5 a 5 let a na svůj věk předvedli výborné výkony.

 

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2020/12/baner-deti-audio-w.jpg" alt="Děti namluvily pověsti z knihy Slezské hrady a zámky z nebe" title_text="Děti namluvily pověsti z knihy Slezské hrady a zámky z nebe" url="https://www.cbs-cesko.cz/deti-namluvily-povesti-babickam-a-dedeckum/" align="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default" custom_padding="|2px||1px||" border_width_all="1px" border_color_all="#7e7e7e"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.9.0" custom_padding="51px|||||" hover_enabled="0" sticky_enabled="0"]

Vyhodnocení otázky č.4: Ke knize vyšlo také DVD namluvené dětmi, jehož myšlenkou bylo zpříjemnit prohlížení knihy seniorům a těm, co si text nemohou přečíst sami. Co na něj říkáte?

 

81 % zákazníků uvedlo, že DVD nemají a nevěděli o něm. 16 % zákazníků uvedlo, že DVD nemají, ale projevili o něj zájem. V 3 % bylo zmíněno, že zatím neví, jak by ho využili.

Z odpovědí na poslední otázku si odnášíme především to, že je důležité tuto pěknou myšlenku promítnutou do audioknihy na DVD, a hlavně její poslání, zpropagovat společně s knihou tak, aby o ní zákazník věděl již v době koupě knihy a aby správně pochopil jeho účel.

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2021/02/DSC0362-w.jpg" alt="Slezské hrady a zámky z nebe + audiokniha na DVD" title_text="Slezské hrady a zámky z nebe + audiokniha na DVD" url="https://www.cbs-cesko.cz/obchod/Slezsk%C3%A9-hrady-a-z%C3%A1mky-z-nebe-audiokniha-na-DVD-p266997036" align="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default" custom_margin="||47px|||" custom_padding="|58px||53px||"][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_5,2_5" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][et_pb_column type="3_5" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][et_pb_text _builder_version="4.9.0" custom_margin="||50px|||" custom_padding="0px|||||"]

Výstup a shrnutí provedeného průzkumu

Průzkum byl veden ve velice příjemném duchu, zákazníci ve většině případů ochotně odpovídali na položené otázky. Výstup z hodnocení spokojenosti s knihou Slezské hrady a zámky z nebe je potěšující ve všech směrech a dozvěděli jsme se zajímavé a přínosné informace. Jednání s obchodníky při samotném prodeji bylo hodnoceno velice kladně, nápad na koncepci knihy byl zákazníky vítán a dostali jsme i další tipy jak knihu vylepšit.

Prohlédnout si knihu a třeba ji i sami zhodnotit můžete zde

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="2_5" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][et_pb_image src="https://www.cbs-cesko.cz/wp-content/uploads/2020/12/prolistovat-knihu-slezske-hrady.jpg" alt="Slezské hrady a zámky z nebe" title_text="Slezské hrady a zámky z nebe" url="https://www.cbs-cesko.cz/kniha/slezske-hrady-a-zamky-z-nebe/" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][et_pb_button button_url="https://www.cbs-cesko.cz/listovace-knih/" button_text="Prolistovat si další knihy z edice Česko z nebe" button_alignment="center" _builder_version="4.9.0" _module_preset="default"][/et_pb_button][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

Korespondenční adresy

CBS Nakladatelství s. r. o.
Vodní 1972,
760 01 Zlín
Česká republika

Pobočka Pardubice
Sukova tř. 1556,
530 02 Pardubice
Česká republika

+420 774 479 544

© 2019 – 2023 CBS spol, s.r.o.
chevron-down
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram